German | English | Turkish | Mandarin

[Update: July 2020]

The latest regulations and guidelines can be found on the WKO website.

Status: 17.03.2020

أخبار

أصحاب المطاعم الكرام

التصاعد المتواصل للأحداث الخاصة بڤيروس كورونا (COVID-19) يمثل تحدياً صعباً لنا جميعا. كما تهمنا سلامة عملائنا وموظفينا ودراجينا فإن صحتكم وأمنكم هي أولويتنا.

لقد أعددنا بعض الإرشادات التي نأمل فى تطبيقها بمساعدتكم، من أجل التأكد من أأمن طريقة ممكنة لمواصلة خدماتنا للتوصيل.

التعليمات الحالية المعلنة من غرفة التجارة تسمح باستكمال خدمات توصيل الطلبات للمنازل. بعد قيام Mjam بالاستعلام، أكد المستشار سيباستيان كورز أن العملاء مصرح لهم إستلام الطلبات من المطاعم.

Sebastian Kurz' Antwort auf einen Tweeet von mjam.atTweet auf die Frage, ob Kunden

نرجو منكم اتباع تعليمات الصحة والسلامة للتأكد من سلامة موظفيكم وعملائنا 

من أجل الحصول على معلومات أكثر حول ڤيروس كورونا (COVID-19) يرجى زيارة موقع وزارة الصحة أو موقع مدينة ڤينا

مثلما تعودتم من قبل فإن فريق عملنا متاح خلال اليوم من أجلكم أيضا بعد الساعة الثالثة

نصائح للصحة والسلامة

إستلام الطلبات بدون تلامس

برجاء الالتزام بالشروط الآتية التى توفر الاستلام الآمن للطعام بدون تلامس:

تخصيص مكان لاستلام الطلبات (مثال: طاولة من الفولاذ) أمام المطعم

أخبر العملاء عن طريق لافتة توضع على الطاولة بأنه غير مسموح لهم دخول المطعم ومن أجل إعلامكم بوصولهم يرجى النقر على الباب.أصحاب المطاعم الكرام

ضع الطلب على الطاولة فى مكان الاستلام. يجب تفادي التعامل المباشر مع العملاء.

فى حالة وجود العديد من العملاء ووجود طابور يرجى إعلامهم بالبقاء على الأقل ٢متر بعيدا عن بعضهم البعض.

توصيل الطلبات بدون تلامس للشركاء القائمين بالتوصيل بأنفسهم

برجاء الالتزام بالشروط الآتية التى توفر التوصيل الآمن للطعام بدون تلامس:

تجنُب التعامل المباشر مع العملاء.

لدق الجرس، يرجى إستخدام الكوع بدلاً من اليد.

بعد دق الجرس، ضع الطلب مباشرة أمام باب الشقة وتراجع للخلف ٢متر للتأكد من توصيل آمن بدون تلامس.

إحمل طلب الطعام من الأسفل بدون لمس موضع حمل الحقيبة فهي لاستخدام العميل.

إذا أردت تعطيل إختيار الدفع نقداً يرجى التواصل معنا على البريد الإلكترونى . لقد قمنا بتعطيل هذا الإختيار لكل المطاعم التي تستخدم خدماتنا اللوچيستية وفي نفس الوقت نشجع عملائنا على إستخدام اختيار الدفع الإلكترونى.

توصيل الطلبات بدون تلامس لشركاء Mjam Plus الذين يستخدمون خدماتنا اللوچيستية

برجاء الالتزام بالشروط الآتية التى توفر التوصيل الآمن للطعام بدون تلامس:

تخصيص مكان لاستلام الطلبات حيث يمكنك التأكد من أن الدراجين يمكنهم استلام الطلب بدون الحاجة للتعامل مع أى شخص. هذا المكان يجب أن يكون سهل الوصول له ومتواجد في موقع لا يمر به أشخاص آخرون.

إن لم يكن هذا متاح، يرجى تفادي التلامس أو الاحتكاك المباشر مع الدراجين ويرجى تعقيم اليدين قبل وبعد تسليم الطعام

يرجى توفير معقم للدراجين

يرجى توفير إمكانية وصول الدراجين إلى حوض لغسل أيديهم

إحمل طلب الطعام من الأسفل بدون لمس موضع حمل الحقيبة فهي لاستخدام العميل.

تم توجيه تعليمات للدراجين بعدم التجمع في مجموعات.

لقد قمنا بتعطيل إختيار الدفع النقدي لجميع الطلبات حتى إشعار آخر

معلومات ولوائح النظافة العامة

تعليمات صحة ونظافة الطعام المقدمة من غرفة التجارة لتشغيل مطبخكم تواصل التطبيق. يرجى أيضاً الالتزام بتطبيق التعليمات الآتية:

غسل وتعقيم الأيدي بشكل دقيق وبانتظام.

الحفاظ على مسافة لا تقل عن ٢متر من أي شخص تظهر عليه أعراض المرض مثل السعال أو العطس.

عدم لمس عينيك أو أنفك أو فمك بيديك.

إذا عطست افعل ذلك في منديل أو كوعك.

تهوئة المكان بانتظام.

ساعات العمل

نواجه جميعاً حالة من عدم اليقين فيما يتعلق بالوضع الحالي ومن الصعب تقييم كيفية تطور عدد الطلبات على Mjam في الأيام القليلة القادمة. نحن نبذل قصارى جهدنا ونطلب تفهمكم في حالة واجهتم تأخير في الأيام القادمة. نحن نحتاج دعمكم ونقدره من أجل التخطيط لعدد الطلبات المتوقعة عن طريق إخبارنا إذا كنتم متاحين لتلقي الطلبات من Mjam بعد الساعة الثالثة عصراً بدءاً من الآن. يرجى إستخدام هذا النموذج لإعلامنا عن طريق النقر على الاستبيان أدناه.

مواد تسويقية

من أجل إعلام عملائنا بأنكم متاحون لتوصيل الطلبات بعد الساعة الثالثة عصراً يسعدنا تزويدكم بملصقات وتصميمات. لا تترد في طباعة هذه المواد وتعليقها بشكل واضح في نوافذ العرض الخاصة بمطعمكم أو نشرها على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بكم.

نحن نقدر دعمكم. واستمروا أصحاء.

تحياتنا الحارة

Poster und Flyer für Ihr Restaurant zum Ausdrucken

Laden Sie sich unsere PDF Dateien einfach auf Ihren PC und drucken Sie Flyer oder A4 Poster ganz unkompliziert selbst aus:

  1. Schritt: Das gewünschte Bild anklicken – das PDF öffnet sich in Ihrem Browser.
  2. Schritt: PDF direkt aus dem Browserfenster heraus ausdrucken.

A4 Poster

A5 Flyer

تصميمات لل Facebook و Instagram

هذه هي الطريقة التي يمكنك بها استخدام الصور للفيسبوك والانستجرام:

١- انقر بزر الماوس الأيمن على الصورة

٢- احفظ الصورة على الحاسب الخاص بك أو الهاتف المحمول

٣- الآن تستطيع تحميل الصورة على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك

Posts

Stories

لافتات وشارات قابلة للتضمين لموقعك الإلكتروني

الخطوة الأولى: اختار شارة للموقع

اختار الشارة التي تريد ضمنها على موقعك الإلكتروني. عند القيام بذلك يرجى أيضاً مراعاة حجم البكسل المحدد للشارة.

الخطوة الثانية: انسخ عنوان صفحة مطعمك على موقع Mjam

قم بزيارة الصفحة المخصصة لمطعمك وانسخ العنوان.

الخطوة الثالثة: قم بتعديل مقطف الكود الخاص بالشارة

بجانب الشارة ستجد حقل نص بداخله نص مؤقت للإيضاح -PLEASE INSERT YOUR RESTAURANT URL HERE-. وهو ما تحتاج إلى استبداله بعنوان مطعمك الذي قمت بنسخه مسبقاً.

مهم: العنوان المنسوخ يجب وضعه بالضبط بين علامتي الاقتباس هنا:“PLEASE INSERT YOUR RESTAURANT URL HERE”.

الخطوة الرابعة: قم بنسخ مقتطف الكود المعدل

انسخ كود ال HTML المعدل (كتلة النص بالكامل) ولصقها في موقع الويب الخاص بمطعمك.

ملحوظة: نرجو منك عدم تغيير نمط الصور أو نسبها أو لونها.

Badge: Kontaktlose Lieferung rund

300×300 Pixel:

Badge: Kontaktlose Lieferung rechteckig

300×200 Pixel:

Badge: Kontaktlose Lieferung klein

420×70 Pixel: